宽带连接错误代码691，首先要确认，你的adsl（俗称猫）通电，并且“本地连接”连接到猫。
1、宽带用户名跟密码错误导致的宽带连接错误691
解决：提示宽带错误代码691多半情况是因为账号和密码不一致，重新登录宽带账号和密码，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母。如果不行，请看2
2、由于拔插猫导致的宽带连接错误691
这种现象一般为未正常在电脑上断开宽带连接直接拔掉网线或者直接切断了猫的电源导致的宽带连接错误提示691。原因是未在电脑上断开宽带连接，就没有给电信的服务器端发送一个断开连接的信号，电信的服务器一直认为你这个账号一直在上网，并未断开，你再进行拨号肯定拨不上去了，就会出现宽带错误提示691。这种现象解决办法为把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，如果还不行就拨点电信的客服电话，让客服人员在电信机房对你的账号进行一次重置就行了
3、宽带连接导致宽带连接错误代码691
这个现象一般为系统软件问题，具体原因不明，一般重新建立一个宽带连接就可以了。(如何建立宽带连接)
4、网络上网络问题导致宽带连接错误691
如果以上三种情况都不是的话，你可以拨打网络服务商电话看看宽带网络是否正常。
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